Non riesco a spedire con DHL, help ...

[bigaliwave]

Ho acquistato il servizio di spedizione sul portale DHL, l'addetto è venuto fuori orario ma l'ho intercettato, mi ha chiesto "dov'è il codice a barra che DHL le ha inviato per mail" , DHL non ha inviato nessuna mail e io non trovo il codice a barre, non ho trovato neanche riscontro che dovevo avere una cosa simile, e il mio povero acquirente che ha pagato in 30 secondi prima del week end festivo aspetta . . . Dove mi sono perso in questa prima spedizione??