OGGETTO GUASTO E SPEDIZIONE FATTA MALE

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SEGNALO CHE UN VENDITORE MI A VENDUTO UN OGGETTO SI USATO MA FUNZIONANTE,POI MI E ARRIVATO GUASTO,INOLTRE A FATTO UNA CONFEZIONE MALLISSIMA DA FAR ARRIVARE IL TV ROTTO NELLA SCATOLA NON VI ERA NESSUN SOSTEGNO,SE NON MELO SOTITUISCE COSA POSSO FARE,????VOGLIO RESTITUIRE TALE OGGETTO CON IL RIMBORSO MA CON LA SUA VENDITA DICE CHE NON RITIRA LA MERCE LO PUO' FARE TUTTO QUESTO????NON E' CONTRO IL REGOLAMENTO DI EBAY??????VOGLIO FARE UNA CONTROVERSIA VERSO TALE VENDITORE E' SE NON MI DA SODISFAZIONE POSSO PURE DENNUNCIARLO PER TRUFFA??????????????????