Oggetto NON funzionante, restituzione e rimborso (SENZA Paypal)

[dari_barba]

Salve, mi è stato consegnato un cd con windows 7 ma non funziona, perciò ho contattato il venditore per restituirglielo.

La risposta del venditore è stata positiva, dicendomi di rimandarglielo indietro. Ora però non ho capito con chiarezza almeno un paio di cose:

- quale procedura devo seguire per restituire il cd al venditore?

- mi saranno rimborsati i soldi dell'acquisto del cd?

Inoltre ci tengo a specificare che non ho pagato con Paypal, ma con Mastercard e vorrei sapere se cambia qualcosa.

Putroppo non ho trovato una sezione chiara che spiegasse tutto ciò, come invece avviene su Amazon...