Oggetto arrivato danneggiato, l'acquirente accetta il pacco (assicurato) senza riserva. Chi paga?

[redthaliesin]

Ho spedito un oggetto (elettronica, scheda video per pc) con DHL, che beneficia di assicurazione limitata per 75 euro.

L'acquirente mi manda delle foto dove si vede un danno (facilmente riparabile) probabilmente dovuto a un urto (plastiche spezzate). Lui però ha accettato il pacco senza riserva di controllo, e ora si sta inventando mille storie pretendendo un rimborso totale.

Gli ho accettato il reso con spese di spedizione a mio carico (che pure non era previsto dalle condizioni di vendita, sono un privato) ma proponendogli di trattenere i 75 euro dell'assicurazione limitata che non posso più esigere a causa della sua leggerezza nell'accettare il pacco senza riserva. Ha rifiutato e ha aperto una contestazione ebay.

...e adesso? Il pagamento è stato fatto tramite paypal. Cosa posso aspettarmi che accada?