Oggetto venduto, ma bloccato al centro smistamento poste

[snare1978]

Salve a tutti, martedì ho venduto un cellulare su ebay e l'ho spedito tramite pacco celere 3. A distanza di una settimana il pacco risulta bloccato al centro smistamento delle poste.

L'acquirente mi ha contattato dicendo che ha chiamato le poste e gli hanno detto che ci vuole un pò di tempo mentre si sblocca la situazione. L'acquirente mi ha detto che vuole i soldi indietro perchè non vuole aspettare. Tenete conto che mi ha pagato tramite paypal.

in pratica che mi consigliate di fare? Grazie.....