Pacco arrivato in Francia, tornato indietro verso l'Italia e nessuno sa ora dov'è.

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Ciao a tutti,

tempo fa ho spedito una pacco in Francia attraverso le Poste Italiane servendomi della Raccomandata Internazionale.

Il pacco è arrivato ma non è stato recapitato, quindi è rimasto in deposito alle Poste francesi per più di 10 giorni e poi è stato rispedito in Italia. Nei giorni seguenti al ritorno del pacco vedendolo fermo da giorni al 20 Novembre ho contattato le Poste Italiane chiedendo spiegazioni e loro mi hanno detto che il pacco in Italia non è mai tornato.

Dall'altra parte l'acquirente francese afferma di non aver mai ricevuto comunicazione nè della consegna, nè un avviso che affermava che il pacco era in attesa nel deposito postale francese.

Il tutto è stato pagato con Paypal ed entrambi abbiamo l'idoneità alla protezione acquirenti e venditori.

Come mi devo comportare ? E' possibile che nessuno sappia dove sia finito questo pacco pur avendo un codice tracking ?

L'acquirente non ha ancora fatto richiesta di rimborso, ma credo che la farà a breve.

Il tracking è : RC086530776IT