Pacco celere3 manomesso

[lavivi1989]

Ciao a tutti,

ho venduto un pacco con 18 manga e l'acquirente mi ha pagato con paypal e io ho spedito con pacco celere3.

Oggi l'acquirente mi ha informata che mancano diversi volumi e io non so come comportarmi.

Posso comprovare che il peso iniziale era differente rispetto a quello della consegna grazie alla ricevuta delle poste che lo attesta?

che devo fare?