Pacco spedito con pacco celere 3 risulta consegnato ma non e mai arrivato al destinatario cosa fare?

[jenny90to]

Ho spedito ( per la prima volta) con pacco celere 3 una fresa guasta al venditore restituendola indietro per farmela poi cambiare. Dopo due giorni dalla mia spedizione il pacco risulta consegnato, il problema che contattando il destinatario ( cioè il venditore) mi dice che il pacco non gli è mai arrivato,dopo una settimana e mezza di attesa, così poi è andato anche in posta a vedere dicendomi che non è arrivato nulla.

COSA POSSO FARE?? CHI POSSO CONTATTARE PER SAPERE CHE FINE HA FATTO IL MIO PACCO?? COSA PUò ESSERE SUCCESSO?