Pagata doppia spedizione, ricevuto un unico pacco cumulativo

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Ciao a tutti,

mi sono aggiudicata due aste a distanza di poche ore e, dopo la chiusura dell'asta, ho chiesto al venditore se poteva gentilmente farmi pagare la spedizione combinata.

Mi ha risposto di no e allora sono stata alle sue regole pagando gli oggetti aggiudicati € 8 + € 2,99 = € 10,99 piu le spedizioni € 12,50 ad asta = € 25,00 per un totale di € 35,99.

La brutta sorpresa è che ricevo solo un pacco. Io sono stata alle sue condizioni rispettando il fatto che non faceva spedizioni combinate ma poi ho ricevuto un solo pacco. In sostanza ha fatto la spedizione combinata a suo favore facendosi pagare una spedizione in più che non ha mai fatto.

Come posso tutelarmi, lui sostiene di avere ragione.