Perché risulta che devo ancora pagare?

[wassilij21]

Salve, ho acquistato 3 prodotti da un rivenditore tedesco e ho pagato tramite bonifico bancario come mi era stato chiesto. Ieri mi sono arrivate due email da ebay, in una mi avvisavano dell'avvenuto pagamento e della spedizione dei colli, l'altra che i colli erano stati spediti ma non avevo ancora effettuato il pagamento.

La banca mi garantisce che il bonifico è stato effettuato, ma aprendo ma mia area personale su ebay risultano ancora tutti da pagare; se però provo a contattare il venditore la risposta automatica dice che tutti i prodotti risultano già pagati. E' normale? Cosa dovrei fare? Grazie in anticipo