Pezzo difettoso su un lotto

[dank198613]

Ciao a tutti,
Ieri per la prima volta ho avuto un problema mai riscontrato.
Ho comprato un lotto di giochi di diverse consolle e il pezzo forte, quello che dava valore all'intero lotto, risulta difettoso.
Ho già contattato l'utente ma credo ci sarà parecchio di cui discutere.
Cosa è meglio fare in casi del genere?
Grazie in anticipo

[a.justme · Accepted solution]

Ciao.

Se era un unica inserzione, puoi fare la controversia/reclamo per oggetto non conforme; il venditore potrà farti un rimborso parziale per via dell'articolo difettoso cosi come il rimborso totale a seguito della restituzione da parte tua di tutti gli articoli.

Se erano più inserzioni dallo stesso venditore con un unica spedizione fai la controversia per il solo articolo difettoso.

Cordiali saluti