Poste italiane non consegna il prodotto con pacco celere 1, chi rimborsa l'acquirente?

[drmarko65]

Ho venduto con un'asta assolutamente regolare un iPhone e usato e ho ricevuto il pagamento con PayPal 3 giorni dopo la scadenza dell'asta, il giorno successivo ho spedito il prodotto con pacco celebre 1 assicurato. Dopo 10 giorni il pacco non è ancora arrivato ma è fermo in un centro di smistamento. L'acquirente mi chiede il rimborso, è corretto?