Postepay rifiutata

[annaandresara]

Ciao a tutti! ho un problema con un pagamento e spero mi possiate aiutare.
Domenica ho vinto un'asta e lunedì sono andata in posta a ricaricare la postepay per pagare il venditore. Pensavo fosse tutto a posto invece ho scoperto che il pagamento era bloccato. Poco fa allora d'accordo con il venditore ho annullato il pagamento in sospeso per provare a rimandarlo ma quando ci provo mi dicono che la carta è stata rifiutata dalla società che l'ha emessa. Ma se i soldi non sono stati prelevati ci dovrebbero essere ancora. Fatemi sapere ***grazie***