Problema controversia paypal

[leonardo.asmo.gasparini]

Salve a tutti

Ho venduto un oggetto a 45€ + spedizioni (1€ per prioritaria e 5€ per raccomandata),il compratore ha deciso di pagare per una prioritaria e io ho spedito secondo il suo volere

L'oggetto dice non essere arrivato,cosi ha aperto una contestazione su Paypal e il mio credito è sceso fino a -46€

La controversia si è chiusa ieri,ma non riesco a capirne l'esito. Allego cosa mi esce sul sito di paypal.

Chi mi può aiutare? Grazie in anticipo