Problemi agli sconti nel modulo di pagamento

[alelessandrot9274]

Ho avuto una restituzione da parte di un cliente che ha acquistao un altro oggetto,devo quindi fare uno sconto pari al valore dell'oggetto che ha restituito.Quindi vado su invia fattura dopo che il cliente ha effettuato l'acquisto(ma non ha pagato) e dove sta scritto: Sconti del venditore (-) o spese (+) inserisco -10.

Errore:Importo dello sconto non valido. Inserisci uno sconto inferiore a EUR 0,00.

Ovviamente il totale parziale è superiore allo sconto da effettuare,non riconosce nessun tipo di sconto con il "-",mentre se inserisco "+" o solo l'importo manda la fattura con aggiunta di spese.

Avete qualche idea?