Problemi con acquirente che chiede rimborso

[chilledia23]

Buongiorno, vendo oggetti su Ebay che essendo di poco valore e di poco peso spedisco sia con prioritaria (visto che nessuno vuole spendere più del necessario) che con raccomandata, so che la prioritaria non è tracciabile e può capitare che non arrivi per questo ho specificato sotto le inserzioni che non rispondo di mancata consegna in quanto problemi delle poste perche ho sempre spedito e che in caso (per chi voglia essere sicuro) spedisco con raccomandata. Ora dopo aver ricevuto un messaggio da un acquirente dicendo che la busta non è arrivata e chiede di ridare i soldi, mi chiedo cosa devo fare? devo ridare i soldi? io non posso dimostrare di aver effettivamente spedito ma lui può anche fare il furbo e dire di non averla ricevuta quando invece non è cosi!