Procedure per restituire oggetti

[georgestobbart87]

Ciao a tutti, ho acquistato un paio di scarpe che dalla foto sembravano molto belle, ho subito pagato con paypal e a distanza di una settimana (oggi) mi sono arrivate. Belle sono belle, Il problema è che aprendo la scatola, ho visto benissimo che sono scarpe cinesi (dal materiale e da forte odore!). Non ho intenzione di tenerle perché se devo avere delle scarpe cinesi, le comprerei sotto casa e di certo non a 40 euro..

Quali sono le procedure per restituirle, mettendo in conto che il venditore è inglese?? Grazie in anticipo a chi mi aiuterà 🙂

[0riente · Accepted solution]

@ ivy

Non sono d'accordo.

L'acquirente se avesse potuto vedere e tastare le scarpe, di sicuro non le avrebbe comprate. Le foto e le descrizioni su oggetti venduti a distanza, spesso traggono in inganno. Ritengo giusto per l'acquirente avere la possibilità di reso senza doverci rimettere soldi. In questo senso la legge tutela l'acquirente, che paga prima di avere in mano l'oggetto, senza poter valutare. I venditori che vogliono vendere a distanza hanno a disposizione un mercato molto più ampio per fare affari e se non si vogliono prendere queste responsabilità, possono tranquillamente vendere solo nel proprio negozio fisico o al mercato. Che poi ci siano acquirenti e venditori, in rete, poco o diversamente onesti, lo sappiamo tutti, ma fino a che non si trova un metodo più equo per tutelare tutti indistintamente, resta valido il principio che l'acquirente ha il sacrosanto diritto di reso nelle vendite a distanza se non si trova soddisfatto dell'acquisto.

[ivy12.76 · Accepted solution]

La procedura è che dovrai restituirle a tue spese. Contatta il venditore, gli dici che aprirai una controversia per oggetto non conforme. Paypal te le farà restituire in maniera tracciabile, quando saranno arrivate avrai il rimborso ma non del reso. Informati su cosa ti costa e se ne vale la pena.