Rimborso su prepagata

[lulla7315]

Ciao a tutti, il 27/09/2016 mi è stato fatto, a mezzo pay pall, un rimborso per un oggetto mai consegnato. Ora io ho una carta prepagata visa, quindi non conto poste, ma conto bancario. Bene, siccome il venditore mi ha effettivamente rimborsato, ma i soldi non li ho ancora visti sulla mia prepagata e, dopo mie insistenze, il venditore mi ha mandato la mail dell'assistenza pay pall in cui si ribadisce che il rimborso è stato effettuato e che dovrei contattare POSTE ITALIANE per verificare come mai questo ritardo nell'accredito...ma io NON ho Poste Italiane!! 

A qualcuno è successo? sapete dirmi se devo solo aspettare tempi tecnici o chi devo contattare? E' la prima volta che mi succede una cosa del genere.

Grazie

Ciao