Telefono contraffatto e restituzione negata

[vera_nez]

Buongiorno, non so più a chi scirvere..contatto l'assistenza ebay e non risponde..provo qui.. in data 31 agosto ho partecipato ad un asta, aggiudicandomi l'oggetto descritto come Samsung s5, il venditore asserisce di accettare la restituzione. così effettuo il pagamento di euro 442,00. Il pacco arriva dopo due giorni con corriere espresso, ma purtroppo il telefono risulta contraffatto, non originale ma un clone cinese funzionante pure male. Contatto il venditore, ma risponde che non accetterà la restituzione. Ho già aperto una controversia segnalando al team di ebay l'utente. Ora avendo pagato con mastercard riuscirò ad avere un rimborso? come procedo? Elenco i difetti del telefono e le mancanze: codice IMEI del telefono non corrispondente e a quello della scatola Parole non tradotte in italiano, solo inglese. Alcune parole restano in cinese. la fotocamera non è di 16megapixel ma sara max 2mpx il menu impostazioni totalmente diverso da samsung s5 Applicazioni native come svoice, downloadboostermancanti attacco carica batterie diverso, audio chiamate pessimo, a scatti, batteria dura 3ore max. mancanza di bussola digitale, giroscopio, barometro, sensore di luce ambientale, di prossimità il touch è lento e non semnpre corretto. Si blocca spesso lettore d'impronte digitali mancante..