Vi prego aiutatemi

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Salve,da poco ho fatto un ordine su ebay ho spedito il denaro e il pagamento è stato accettato quindi l'oggetto risulta pagato,un paio di giorni fa ho ricevuto una mail che mi comunicava che l'intersezione dell'oggetto da me acquistato era stata cancellata ma che avendo già pagato non ci dovrebbero essere problemi però io da new-entry ho contattata io venditore sia su ebay che su paypal ma adesso non riesco neanche a trovarlo su ebay né a contattarlo perché non risponde quindi per favore se è già successo a qualcuno mi può tranquillizzare o almeno dire cosa devo fare perché non so più a chi rivolgermi
Grazie mille in anticipo