articolo danneggiato

[pulcebela]

Salve a tutti! Ho acquistato qualche giorno fa un fornetto e fresa per per unghie (€32) oggi è arrivato e nel momento che lo ho aperto, mi sono resa conto che è rotto (ha una crepa su un'angolo lunga 4 cm circa). ho contattato il venditore, mi dice che è colpa del corriere e che gli farà reclamo e provede a mandarmene un'altro... e mi chiede se quello rotto me lo tengo o mi deve mandare il corriere per il ritiro.... come funziona in questi casi?me lo posso tenere o mi può creare casini perché non glielo mandato indietro? Grazie mille in anticipo.