blocco pagamento e spedizione "non arrivata"

[cass.ricc]

buongiorno e grazie dell'aito!

problema: ho venduto un'oggetto all'asta proponendo spedizione gratuita con prioritaria e un'opzione raccomandata a soli 3 euro, l'acquirente ha scelto la gratuita, a distanza di 10 gg, a seguito di un mio interesse sullo stato della transazione, mi informa che non è arrivato nulla!! bloccandomi il pagamento.

mi chiedo che se anche l'oggetto fosse arrivato ma a suo dire no, non prendo una lira giusto? e magari anche un feeback negativo?

il mondo è fatto di soli furbi  !!!!!