chiudere una controversia

[glassablu]

vorrei chiudere una controversi perchè ho ricevuto stamattina (con molto ritardo) l'oggetto acquistato ma nella sezione  risoluzione problemi non trovo le opzioni che qui di seguito vengoni riportate.

Come devo fare?

Per chiudere la controversia per oggetto non ricevuto:

1. Vai allo Spazio soluzioni e accedi alla tua controversia.

2. Per chiudere la controversia, seleziona una delle...

[pasticcione02]

per caso sono passati 60 giorni dalla data d'acquisto??