come posso mandare una email aebay

[ibra2863]

salve
ho aquistato l'oggetto in questione e mi e stato chiesto un pagamento tramite bonifico o ricarica postepay e ho scelto quello della ricarica.

eho effettuato una ricarica di€116,99.
il 18/02/14 mi manda questa email Gentile ibra2863,

Salve, la consegna avverrà venerdì, la traccibilità del pacco sarà disponibile giovedì nel tardo pomeriggio.
La ringrazio e le auguro buona giornata

io ho chiesto con quale corriere e mi ha risposto cosi il 19/02

apro i messaggi di ebay e leggo che l'oggetto non era piu disponibile.
come mi devo comportare.
aspetto vostre notizie anche in merito alla controversia che mi avete fatto aprire su ebay.