contestazione per spedizione?

[raggiodisole79]

Buongiorno, ho acquistato un oggetto, che non mi è stato recapitato. Dopo qualche giorno dall'acquisto il rivenditore mi ha scritto dicendo che gli avevo aperto una contestazione per la spedizione. aggiunge che l'oggetto è stato spedito e mi chiede di chiuderla. In realtà io non ho aperto alcuna contestazione (non saprei neanche come fare!). L'ho contattao, mi ha detto che avrebbe controllato e poi non ho più avuto riscontro (nonostante altre mie e-mail). Cosa dovrei fare?

Grazie!