controversia aperta dopo pagamento in contrassegno

[zialilla720709]

salve ho appena ricevuto una controversia x oggetto non pagato assolutamente falso visto che gli oggetti acquistati li ho pagati in contrassegno sono a casa mia e quando mi sono arrivati dopo il pagamento li ho aperti è ho trovato le custodie rotte ho avvisato il venditore che mi rassicurava sulla spedizione di nuove custodie mi ha chiesto e gli ho mandato le foto ora dice che non ho pagato e mi apre una controversia......cosa devo fare? allego anche qui una foto delle custodie grazie

[gen11sim · Accepted solution]

Buonasera,se hai pagato in contrassegno e hai accettato il pacco con "riserva di controllo-pacco integro",il venditore dovrebbe avere l'obbligo di rimborsarti in quanto non ha effettuato un ottimo imballaggio,in caso contrario se il pacco presentava botte,ammaccature o fori non bisognava accettarlo.Se hai accettato il pacco senza riserve allora buona fortuna!

N.B:Potevi essere rimborsata solo se pagavi con PAYPAL(Protezione acquirenti).