controversia oggetto non pagato?help

[demolitiongabu]

salve ho venduto un oggetto..2 utenti hanno fatto delle offerte..una se la aggiudica e poi sparisce..

dopo che gli ho inviato diverse email per avere sue informazioni lui non si fa sentire e non paga..

a quel punto apro 1 controversia per oggetto non pagato..

ora è 5 giorni che è aperta ma ancora niente..

che posso fare?cosa succede in questi casi?