diritto di recesso

[abadinjo]

Salve a tutti! Ho comprato un scheda acquisizione video, utilizzandola ho verificato la scarsa qualità della resa video quindi ho contatto il venditore appellandomi al diritto di recesso. Il suddetto è stato disponibile in tal senso, quindi ha accettato di recuperare l'oggetto attraverso spedizione. Sta di fatto che a distanza di 15gg non ho ricevuto nessuna risposta dal venditore alle mail speditegli per chiedere conferma della ricezione del pacco. Come devo comportami?