sotto natale, ho venduto una giacca, il 24/12 ho prenotato la spedizione con corriere, ha ritirato il 29/12 ad oggi non ha ancora consegnato. ho dimostrato all'acquirente quanto sostengo, mandando copia della documentazione di spedizione, ho sempre risposto cortesemente alle sue mail, ed oggi nonostante ho ri-risposto alle sue mail mi ha lasciato un feed back ingiustamente negativo, come posso tutelarmi????
