ho acquistato un narghilè è arrivato completamente distrutto,ho contattato il venditore che ha mi ha

[picil.2014]

ho acquistato un narghilè ed è arrivato completamente distrutto;ho contattato il venditore che mi ha subito risposto dicendomi che avrebbe contattato il corriere e ,al più presto, avrebbe provveduto al rimborso..non ho più notizie da 15 giorni nonostatnte le mie email di richiesta. come devo comportarmi? grazie!