un utente ha acquistato da me una giacca accentando l'importo imposto compreso di spedizione.
mi ha rilasciato un feed negativo in quanto si è lamentato che la spedizione non è stata effettuata con corriere ma con raccomandata tracciabile.
L'articolo è di ottima qualità, laconegna è stata garantita, ed il prezzo è basso.
Gradirei capire con quale diritto devo ricevere un feed negativo da questo utente?
Credo che sia solo un capriccio del cliente e non credo sia giusto che io debba subire questo trattamento quando la transazione sia andata a buon fine.
Spero che qualcuno possa consigliarmi su cosa fare?
Grazie
