ho fatto un ordine il 28 dicembre, ora siamo al 27 gennaio e il mio pacco non è ancora arrivato!

[giorg-samue]

Ho effettutato l'acquisto online dalla svizzera il 28 dicembre, il pacco non è ancora arrivato è fermo a Basilea e non riesco a capire perché non arriva! Il precedente problema che ho riscontrato, mettendomi in contatto con il venditore è che non hanno trovato l'indirizzo...Vorrei sapere se c'è la possibilità di sbrigarmela da solo chiamando la sede di Basilea e far partire il pacco, senno questi 30 CHF di spedizione veloce a cosa servono se poi devo aspettare 2 mesi???? non so piu come reagire dato che nessuno mi fa sapere niente, o per lo meno mi piacerebbe sapere se c'è una clausola che dice che in caso di grandi ritardi si puo ottenere un indennizzo della spedizione.. sto quasi per annullare tutto e lasciar stare questa "grande attesa"..