ho spedito al cliente sbagliato e ora non vuole ridarmi il pacco dell altro cliente.che faccio?

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Ciao a tutti,

ho venduto un oggetto ad una cliente e dopo un asettimana erronemante le ho inviato l oggetto di un altro cliente essendo nel database ancora inserita in stampa la sua bolla di spedizione  ( lo so colpa mia ), ho contattato la prima cliente per dirle se aveva ricevuto un ulteriore pacco e mi ha confermato sia il contenuto che il pacco ringraziandomi.

le ho spiegato gentimente che non era per lei e le ho chiesto di restituirmi la merce.

ma a questa domanda mi ha risposto che doveva chiedere all amica a cui l aveva regalato.

dopodiche è sparita.

nel frattempo ho laltro cliente che. sta aspettando il pacco.

ho pensato a prescindere di denunciarla. ma cosa pensate ch eposso fare per recuperare e spedire al povero cliente il suo prodotto ? 

grazie mille!