il pacco dopo una settimana ancora non è arrivato al destinatario; come faccio a vedere dov'è?

[alesim84it]

ho inviato un pacco circa10 giorni fa ma la persona a cui l'ho venduto ancora non l'ha ricevuto. io gli ho anche dato il codice del pacco ma mi dice che non riesce a vedere la tracciabilità.. che posso fare??