il venditore ha cambiato ID

[giubat1968]

Buonasera,

Ho fatto un acquisto il 14 dicembre 2013 (cellulare chinese), e a causa di un difetto dell'oggetto ho provato a ricontattare il venditore, risalendo all'ID UTENTE, dalla cronologia dei miei acquisti, per ottenere la riparazione in garanzia.

Fatto questo, il venditore nega che la vendita dell'oggetto sia stata effettuata da loro.

Dall'archivio dei messaggi, rilevo con stupore e meraviglia, che l'ID UTENTE è diverso o evidentemente è stato cambiato o modificato.

Come posso tutelare i miei diritti oltre che contemporaneamente gli interessi dell'ID Utente del venditore ?

Come devo agire a questo punto ?

Giuseppe