mancato restituzione denaro sul reso

[sgar9308]

salve un mese e mezzo fa ho acquistato due caricabatteria portatili per dispositivi elettronici ma nessuno dei due funzionava..contattato il rivenditore,e d'accordo con lui,ho effettuato il reso di entrambi...ma a distanza di un mese non ho ancora ricevuto indietro il denaro e lui o non si f trovare o mi risp via mail in maniera sgarbata.COsa posso fare per riavere il mio denaro?