merce non consegnata/ ritardo ?

[angela3.6]

in data 6 luglio ho effettuato due transazioni d'acquisto su e bay . 

il giorno successivo, quindi il 7 luglio mi arriva la mail che mi comunica la spedizione  di quanto ordinato e la data di possibile consegna dal 12 luglio al 15 luglio. 

a tutt'oggi ancora ricevo nulla.

cosa faccio . ? il plico viene dall'inghilterra .