non ho ricevuto l'oggetto, posso essere rimborsata?

[lpat5832]

Salve, ho acquistato e pagato, ricaricando la paypal dell'inserzionista  e non ho ancora ricevuto l'oggetto, ho sollecitato, via mail, varie volte il venditore, che mi ha confermato la spedizione ma ad oggi nulla. Il pagamento è stato da me effettuato in data 17/12/2013, data in cui l'utente ha rimosso l'annuncio, per cui non ho avuto modo di prendere l'Id dell'annuncio. Ho il nominativo dell'inserzionista e il numero della sua carta Paypal

Grazie Lidia