oggetto arrivato rotto

[gnegne88]

Salve, ho spedito un oggetto delicato (thun) nella sua scatola originale (all'interno l'oggetto era avvolto in un foglio di pluriball). Ho chiesto all'acquirente se voleva la spedizione assicurata perchè io non potevo rispondere di eventuali incurie del corriere ma l'acquirente ha più volte rifiutato. L'oggetto è arrivato rotto ma l'acquirente non ha accettato il pacco con riserva nè lo ha aperto con corriere. Io per venirgli incontro ho contattato il corriere per aprire un reclamo ma non credo che il corriere rimborserà l'oggetto in quanto la spedizione non era assicurata nè il pacco è stato accettato con riserva. Io sarei contraria a rimborsare l'oggetto in quanto avevo messo le cose in chiaro fin da subito con l'acquirente ed ora ho paura di ricevere un feedback negativo. Voi cosa mi consigliate di fare?

Grazie mille

[gnegne88]

Scusa un attimo l'acquirente era stato informato del rischio che correva in quanto l'oggetto era delicato ho spedito parecchie cose ma non posso prendermi la responsabilità per gli altri io ho consegnato al correrre un oggetto sano. E nei panni dei venditori chi si mette? Per me potrebbe aver rotto anche lui l'oggetto magari tirandolo fuori dalla confezione. Avrebbe dovuto accettare con riserva l'oggetto almeno e non l'ha fatto. Perchè ora devo rimetterci io?