oggetto non pervenuto

[stellina7430]

salve,ho comprato uno stock il 10 novembre e ancora non mi è pervenuto. dopo varie volte che ho cercato di contattare il venditore alla fine mi ha risposto che me l ha spedito. allora gli ho chiesto il numero della spedizione e ancora lo sto aspettando.dopo quanto posso aprire una controversia ? sono veramente stanca e mi sento pèresa veramente in giro! grazie a chi mi rispondera'