oggetto ricevuto ma danneggiato il venditore non risponde piu alle mie mail

[costellazionescorpiotania]

ho acquistato l'oggetto il 10 dicembre 2013 pagandolo 99 euro con spedizione gratuita, arrivò oltre la metà di gennaio e danneggiato oltre che non conforme alla descrizione... contattato il venditore mi ha tenuto x le lunghe fino a 2 settimane fa ho le mail x confermare, mi ha mandato una richiesta per annullamento dell'acquisto che io accettai, non mi ha rimborsato e non mi risponde da 1 settimana che cosa devo fare? son passati 2 mesi e io ho perso 99 euro ed ho un oggetto non conforme alla descrizione e danneggiato pronto x essere rispedito al mittente in sostituzione di quello corretto ma il venditore non si sente piu cosa posso fare??

grazie anticipatamente e cordiali saluti

Tania