Gentilissimi, ho ricevuto un oggetto rotto da parte di un azienda. Il rivenditore dice che non è tenuto ad effettuare la restituzione del prodotto a spese sue. é giusto? Inoltre il rivenditore non vuole rimborsarmi dell'acquisto sostenendo che la restituzione dell'oggetto rotto debba avvenire a spese mie. Cosa prevede la normativa in questi casi? In attesa di una risposta la ringrazio in anticipo.
