pacco arrivato danneggiato: che fare?

[did_di]

ciao a tutti,

oggi ho ricevuto il pacco di un mio acquisto su ebay. Il pacco era molto danneggiato, contiene cose delicate, e quindi ho preferito non accettarlo. Come mi devo comportare ora col venditore (oltre ad avvisarlo con un messaggio) per essere rimborsato? Segnalo oggetto non ricevuto?

grazie a tutti!