pagamento effettuato sul conto ma non su ebay

[benny1293]

salve, volevo acquistare un prodotto, l'acquisto è stato fatto ma al momento del pagamento con postepay mi compariva un  riquadro dove c'era scritto che la carta rifiutava il pagamento nonostante ci fosse del credito sufficiente; ho quindi mandato un e mail al venditore per chiedergli di cancellare l'acuisto. Poco dopo sono andata sul sito della posta per fre l'estratto conto della carta e risulta che il pagamento è stato fatto e che quei soldi sono stati detratti dalla mia carta ma se clicco sull'insersione dell'oggetto mi diche che devo pagarlo. Come posso risolvere il problema?