pagamento stornato

[fabio06091984]

salve a tutti,ho venduto  un oggetto con pagamento ricevuto e poi stornato da paypal...si è ripreso i soldi del pagamento?lui si ostina a dirmi di aver effettuato il pagamento e vuole che spedisca...nei pagamenti ricevuti nel sito paypal mi da effettivamente il pagamento ricevuto...ma subito dopo stornato...cosa devo fare e come muovermi?ho provato a contattare x telefono paypal ma niente...AIUTOOOO