pancato pagamento per via della fattura errata

[iv_barr]

ho fatto 1solo acquisto e mi è arrivata una fattura con doppio acquisto e doppia spesa di spedizione. Ho mandato mail ECC...per non far partire la controversia, e per risolvere il problema velocemente ho chiesto che mi fosse mandata la fattura di un solo oggetto ,e che non ci sarebbero stati problemi ,ma non mi è stata data risposta....che devo fare?