ragazzi mi serve aiuto!!!!!!

[nigirio1]

 ho acquisto un iphon5. dovevo riceverlo entro il 27 settembre. non è arrivato . l'inserzione ad oggi riporta chi non ha pagato non lo faccia etc.etc l'ho acquistato pagando con carta di credito, ma non sono iscritta a paypal ( mi hanno detto detto che mi sarei dovuta registrare)  sono poco esperta di acquisti su internet, ho qualche possibilità di riavere i miei soldi. in tutto cio' ebay come si comporta nei confronti del venditore? come faccio  a contattare paypal ...sul sito mi chiede dei codici che non ho..AIUTATEMI GRAZIE