restituire un oggetto in quanto difettoso

[mikele730]

mi trovo cella sistuazione di aver dovuto restituire un oggetto in quanto difettoso, con a mio carico le spese di spedizione.

Ora mi vene chiesto un bonifico per le spese di rispedizione dell'oggetto sostituito in garanzia.

Il mio quesito è questo: è corretto chiedere ad un utente tale operazione? o le spese le deve sostenere il venditore?

Datemi cortesemente lumi in merito