rifiuto spedizione oggetto in contrassegno

[valguido]

in un annuncio viene offerto il pagamento in contrassegno dopo  autorizzazione via mail. il venditore mi conferma via mail (ho tenuto il messaggio nella posta) di confermare l'ordine e che mi verrà aggiunta una spesa di 4,50 euro per le spese di contrassegno. Effettuo l'ordine ma dopo una settimana, dopo aver inviato indirizzo di spedizione e num di telefono,  altra mail di con la richiesta e riconferma del pagamento in contrassegno,ri-conferma della spedizione  riconferma di spedizione mi arriva una mail di controversia per il mancato pagamento dell'oggetto.
sono iscritto su ebay dal 2004 e ho SEMPRE acquistato col pagamento in contrassegno (FEEDBACK 100 SU 100).
come devo comportarmi ?