rimborso al 50%?

[vincesinis]

salve, ho acquistato un oggetto che non mi è mai arrivato quindi ho chiesto il rimborso, ma il venditore mi ha detto che lui non è tenuto a restituirmi la cifra per intero ma in maniera straordinaria ha deciso di restituirmi solo il 50%. volevo sapere se era vero che lui non è tenuto a restituirmi l'intero importo. in caso contrario come procedo? grazie!